工行延安轩辕大道支行开展保护消费者权益及反

为进一步提升消费者的自我保护意识和风险防范能力，普及反洗钱知识，2025年3月，工行延安轩辕大道支行精心组织，开展了一场保护消费者权益和反洗钱宣传活动，取得了良好效果。

活动期间，该行工作人员在网点大厅设置了专门的咨询台，摆放了各类宣传资料，涵盖消费者权益保护手册、反洗钱知识折页等，向办理业务的客户进行面对面讲解。工作人员用通俗易懂的语言，为客户详细介绍了如何识别金融诈骗手段、维护自身合法权益，以及反洗钱的重要意义、常见洗钱方式和如何防范洗钱风险等内容。同时，为扩大宣传覆盖面，该行还组织宣传小分队走进周边社区、商户。在社区活动广场，工作人员通过真实案例分享，提醒居民要保护好个人身份信息和账户信息，不随意出借账户，避免陷入洗钱陷阱。在商户集中区域，向商户普及反洗钱知识，告知其在日常经营中需关注异常交易，积极配合金融机构做好客户身份识别工作。

此次宣传活动，该行累计发放宣传资料 200余份，接受群众咨询 50人次。通过深入宣传，有效增强了广大消费者的权益保护意识和反洗钱意识，受到了当地群众的一致好评。未来，工行延安轩辕大道支行将持续开展此类宣传活动，为维护金融秩序稳定、保护消费者合法权益贡献力量。

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